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Garantie

In dem seltenen Fall, dass Ihr Produkt aufgrund eines Verarbeitungs- oder Materialfehlers nicht funktioniert, wird das XVTOY Tech-Team Ihr Produkt nach eigenem Ermessen gemäß der angebotenen Garantie durch das gleiche oder ein ähnliches Produkt ersetzen.

Gültige Garantieansprüche

  • Garantieansprüche müssen innerhalb der Produktgarantiezeit geltend gemacht werden. Die Garantiezeit beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum. Wir müssen hinzufügen, dass die Garantie für einen Ersatz ab dem ursprünglichen Kaufdatum auf der Quittung gilt. Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist eine gültige Quittung erforderlich.
  • Für das Produkt gilt eine 1-jährige Garantie*
  • Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab. Sie deckt nicht den normalen Verschleiß von Teilen, persönliche Vorlieben, Schäden durch Missbrauch, Verlust, unsachgemäßen Gebrauch oder nachlässige Handhabung ab. Sie gilt auch nicht für Geräte, die manipuliert wurden.
  • *Die Garantiezeit kann, sofern gesetzlich vorgeschrieben, länger sein.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen

Nachdem Sie das RMA-Antragsformular für die Garantie ausgefüllt haben, wird sich unser Kundenserviceteam mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weitere Anweisungen zusenden. Bitte senden Sie kein Produkt an uns zurück, ohne vorher Kontakt mit uns aufzunehmen. Wenn Ihr Garantieanspruch gültig ist, übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.

Haftungsausschluss

XVTOY-Produkte sind nicht für den medizinischen Gebrauch bestimmt und wurden nicht klinisch getestet. Stellen Sie die Anwendung ein, wenn Schmerzen, Reizungen oder Beschwerden auftreten. Um Verletzungen oder eine Verschlimmerung bereits bestehender Beschwerden zu vermeiden, sollte dieses Gerät nicht auf geschwollenen oder entzündeten Stellen oder auf der Haut angewendet werden.

Garantie- und RMA-Anfrage

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